Mẹo giữ liên lạc với khách cũ để tái thuê tốt hơn tại TP.HCM

Mẹo Giữ Liên Lạc Với Khách Cũ Để Tái Thuê Tốt Hơn Tại TP.HCM

Thông tin tham khảo dành cho: Chủ nhà

Bạn có biết, giữ chân một khách thuê cũ dễ dàng và tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với việc tìm kiếm một khách thuê mới? Tại TP.HCM, thị trường cho thuê căn hộ luôn sôi động, nhưng cạnh tranh cũng rất khốc liệt. Làm thế nào để căn hộ của bạn luôn có người thuê và tránh tình trạng trống dài ngày? Bí quyết nằm ở việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với những khách thuê cũ. Bài viết này sẽ chia sẻ những mẹo hiệu quả giúp bạn giữ liên lạc và biến khách thuê cũ thành "đại sứ" cho căn hộ của mình.

Tại Sao Giữ Liên Lạc Với Khách Thuê Cũ Lại Quan Trọng?

1. Tiết kiệm chi phí: Chi phí tìm kiếm khách thuê mới bao gồm quảng cáo, thời gian dẫn khách xem nhà, chi phí sửa chữa (nếu có) và thậm chí là thời gian căn hộ bị bỏ trống. Giữ chân khách thuê cũ giúp bạn tránh được những chi phí này.
2. Đảm bảo nguồn thu nhập ổn định: Khách thuê cũ gia hạn hợp đồng đồng nghĩa với việc bạn có nguồn thu nhập ổn định, không bị gián đoạn.
3. Tìm được khách thuê mới chất lượng: Khách thuê cũ hài lòng có thể giới thiệu căn hộ của bạn cho bạn bè, người thân, đồng nghiệp. Đây là nguồn khách hàng tiềm năng chất lượng và đáng tin cậy.
4. Nhận được phản hồi giá trị: Khách thuê cũ đã có thời gian sống trong căn hộ của bạn. Họ có thể cung cấp những phản hồi chân thực và hữu ích về những điểm cần cải thiện để thu hút khách thuê mới.
5. Xây dựng uy tín: Việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách thuê cũ giúp bạn xây dựng uy tín trong cộng đồng cho thuê nhà, tạo lợi thế cạnh tranh so với những chủ nhà khác.
  Các Mẹo Giữ Liên Lạc Với Khách Thuê Cũ Hiệu Quả Tại TP.HCM

1. Tạo Ấn Tượng Tốt Ngay Từ Đầu:

Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng. Hãy đảm bảo căn hộ của bạn sạch sẽ, tiện nghi và được trang bị đầy đủ trước khi khách thuê chuyển đến. Cung cấp cho họ một bản hướng dẫn chi tiết về các tiện ích trong căn hộ, quy định của tòa nhà và thông tin liên hệ cần thiết.

Ví dụ:

Chào đón khách thuê bằng một giỏ trái cây tươi hoặc một món quà nhỏ khi họ nhận nhà.

Cung cấp số điện thoại liên lạc và sẵn sàng hỗ trợ họ giải quyết các vấn đề phát sinh trong thời gian đầu.

2. Duy Trì Giao Tiếp Thường Xuyên:

Đừng chỉ liên lạc với khách thuê khi có vấn đề xảy ra. Hãy chủ động hỏi thăm họ định kỳ (ví dụ, mỗi tháng một lần) để biết họ có hài lòng với căn hộ hay không, có cần hỗ trợ gì không. Sử dụng các kênh liên lạc phù hợp với sở thích của họ, chẳng hạn như điện thoại, email, Zalo, hoặc WhatsApp.

Ví dụ:

Gửi tin nhắn hỏi thăm khách thuê về tình hình căn hộ sau một tháng họ chuyển đến.

Thông báo cho khách thuê về các sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt của tòa nhà.

3. Giải Quyết Vấn Đề Nhanh Chóng và Hiệu Quả:

Khi khách thuê báo cáo về một vấn đề nào đó (ví dụ, hư hỏng thiết bị, sự cố điện nước), hãy giải quyết nhanh chóng và hiệu quả. Đừng trì hoãn hoặc né tránh trách nhiệm. Việc này thể hiện sự quan tâm và tôn trọng của bạn đối với khách thuê.

Dẫn chứng:

Theo một khảo sát của Hiệp hội Chủ nhà Hoa Kỳ, 70% khách thuê sẽ gia hạn hợp đồng nếu các vấn đề được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

4. Tặng Quà hoặc Ưu Đãi Đặc Biệt:

Thỉnh thoảng, hãy dành tặng cho khách thuê những món quà nhỏ hoặc ưu đãi đặc biệt để thể hiện sự tri ân của bạn. Điều này sẽ giúp củng cố mối quan hệ và tạo ấn tượng tốt đẹp.

Ví dụ:

Tặng khách thuê một voucher giảm giá cho dịch vụ dọn dẹp căn hộ.

Tặng khách thuê một món quà nhân dịp sinh nhật hoặc lễ Tết.

Giảm giá tiền thuê cho khách thuê nếu họ giới thiệu được khách thuê mới.

5. Tổ Chức Các Hoạt Động Giao Lưu:

Nếu có thể, hãy tổ chức các hoạt động giao lưu nhỏ giữa các khách thuê trong tòa nhà. Điều này sẽ giúp tạo ra một cộng đồng gắn kết và thân thiện, khiến khách thuê cảm thấy thoải mái và muốn gắn bó lâu dài.

Ví dụ:

Tổ chức một buổi tiệc nướng BBQ tại khu vực chung của tòa nhà.

Tổ chức một buổi xem phim ngoài trời cho các cư dân.

6. Linh Hoạt Trong Các Điều Khoản Hợp Đồng:

Đôi khi, khách thuê có thể gặp khó khăn về tài chính hoặc có nhu cầu thay đổi chỗ ở. Hãy linh hoạt và sẵn sàng đàm phán các điều khoản hợp đồng để giúp họ giải quyết vấn đề. Điều này sẽ được khách thuê đánh giá cao và có thể khiến họ quyết định ở lại lâu hơn.

Ví dụ:

Cho phép khách thuê trả tiền thuê chậm vài ngày nếu họ gặp khó khăn về tài chính.

Cho phép khách thuê chuyển nhượng hợp đồng cho người khác nếu họ muốn chuyển đi trước thời hạn.

7. Sử Dụng Mạng Xã Hội:

Tạo một nhóm Facebook hoặc Zalo dành riêng cho cư dân của tòa nhà. Đây là nơi bạn có thể chia sẻ thông tin, thông báo, tin tức và tạo điều kiện cho cư dân giao lưu, kết nối với nhau.

Ví dụ:

Chia sẻ thông tin về các sự kiện sắp diễn ra trong khu vực.

Đăng tải các mẹo hữu ích về việc bảo trì căn hộ.

Tạo một diễn đàn để cư dân trao đổi, mua bán đồ đạc.

8. Gửi Thiệp Chúc Mừng:

Gửi thiệp chúc mừng nhân dịp sinh nhật, lễ Tết hoặc các sự kiện quan trọng khác trong cuộc đời khách thuê. Đây là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để thể hiện sự quan tâm và trân trọng của bạn.

9. Tạo Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết:

Xây dựng một chương trình khách hàng thân thiết với các ưu đãi đặc biệt dành cho những khách thuê lâu năm. Điều này sẽ khuyến khích họ ở lại và tiếp tục thuê căn hộ của bạn.

Ví dụ:

Giảm giá tiền thuê cho khách thuê đã thuê trên 1 năm.

Tặng quà sinh nhật cho khách thuê.

Ưu tiên sửa chữa, bảo trì cho khách thuê thân thiết.

10. Xin Phản Hồi và Cải Thiện Dịch Vụ:

Sau khi khách thuê chuyển đi, hãy xin họ phản hồi về trải nghiệm của họ trong thời gian thuê căn hộ. Sử dụng những phản hồi này để cải thiện dịch vụ và thu hút khách thuê mới.

Ví dụ:

Gửi một bản khảo sát trực tuyến cho khách thuê sau khi họ trả nhà.

Gọi điện thoại cho khách thuê để hỏi thăm về trải nghiệm của họ.

Lưu ý quan trọng:

Luôn tôn trọng quyền riêng tư của khách thuê.

Không làm phiền khách thuê vào những thời điểm không thích hợp.

Luôn giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp và thân thiện.

Tìm hiểu về luật pháp liên quan đến cho thuê nhà tại TP.HCM để đảm bảo tuân thủ đầy đủ.

Sử dụng dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp:

Nếu bạn quá bận rộn hoặc không có kinh nghiệm trong việc quản lý căn hộ cho thuê, hãy tìm đến các đơn vị chuyên nghiệp như 456.com.vn - 456 Việt Nam. Với hơn 13 năm kinh nghiệm, 456 Việt Nam cung cấp dịch vụ hỗ trợ trọn gói cho khách thuê và chủ nhà, bao gồm:

Tư vấn chọn căn hộ theo nhu cầu, ngân sách, vị trí và phong cách sống.

Hỗ trợ pháp lý – hợp đồng song ngữ (Việt – Anh, Hàn... nếu cần).

Đón – xem – bàn giao căn hộ miễn phí, kể cả ngoài giờ hành chính.

Hướng dẫn đăng ký tạm trú, thủ tục cho người nước ngoài.

Hỗ trợ liên hệ ban quản lý, đăng ký thẻ cư dân, internet, dịch vụ tiện ích.

Hỗ trợ khách thuê trong suốt thời gian ở, phản hồi nhanh chóng các yêu cầu hỗ trợ.

Quản lý căn hộ cho thuê cho chủ nhà: kiểm tra, báo cáo, bảo trì định kỳ.

Các căn hộ cho thuê được cập nhật liên tục tại 456.com.vn, phục vụ nhu cầu của cả người Việt Nam và người nước ngoài (expat) từ Châu Âu, Mỹ, Anh, Pháp, Đức, Hàn Quốc, Nhật Bản... tại các khu vực như Quận 1, 2, 4, 7, Bình Thạnh, Thủ Đức, Thảo Điền, Thủ Thiêm, Phú Mỹ Hưng... với các dự án nổi tiếng như Vinhomes Central Park, Vinhomes Golden River, Grand Marina, Sunwal Pearl, Masteri Thảo Điền, Lumiere Thảo Điền, Estella Height, The Vista, Thảo Điền Green, Thảo Điền Pearl, The River Thủ Thiêm, Metropole Thủ Thiêm, Sala, The Sun Avenu, New City Thủ Thiêm, Feliz En Vista, Palm Height, Millenium, Goldview, Icon 56, Saigon Royal, Sunrise City, Saigon Pearl, The Manor, City Garden, Pearl Plaza...

Đánh giá khách hàng:

"Tôi đã thuê căn hộ của anh/chị Hưng  trong 2 năm và rất hài lòng với dịch vụ. Anh/chị luôn nhiệt tình hỗ trợ tôi mỗi khi tôi gặp khó khăn. Căn hộ cũng rất đẹp và tiện nghi. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu căn hộ của anh/chị cho bạn bè của mình." - Anh Tú

Giữ liên lạc với khách thuê cũ là một chiến lược quan trọng để đảm bảo nguồn thu nhập ổn định và xây dựng uy tín trong thị trường cho thuê căn hộ tại TP.HCM. Bằng cách áp dụng những mẹo được chia sẻ trong bài viết này, bạn có thể biến khách thuê cũ thành những "đại sứ" cho căn hộ của mình và thu hút được những khách thuê mới chất lượng.

Thông tin tham khảo - liên hệ đơn vị chuyên nghiệp để hỗ trợ những trường hợp thực tế.

💬 Liên hệ ngay 456 Việt Nam – Chuyên gia căn hộ cao cấp tại TP.HCM

Chúng tôi cung cấp:
• Danh sách căn hộ thật – giá thật – cập nhật mỗi ngày
• Hỗ trợ tư vấn tiếng Việt & tiếng Anh
• Review thực tế – Ký gửi nhanh – Hỗ trợ pháp lý thuê/mua bán

📞 Hotline/Zalo/WhatsApp: 09.3883.9977
🌐 Website: https://456.com.vn
📩 Email : info@456.com.vn
📲 Kakaotalk: xitruong456

Xem thêm: Những câu hỏi thường gặp trong bất động sản - FAQ